
服務處理
按照企業服務內容和服務崗位設置服務主分類,固化服務流程 可啟用表單,服務部門派單后,CRM系統提醒服務人員及時處理
按照企業服務內容和服務崗位設置服務主分類,固化服務流程 可啟用表單,服務部門派單后,CRM系統提醒服務人員及時處理

服務功能
服務短信:通過CRM系統發送短信給聯系人和處理人員 服務再處理:服務處理完畢后,可以對服務進行再處理 服務回訪:服務處理完畢后,回訪客戶了解服務處理情況 服務轉知識:服務內容、處理方法等轉知識,沉淀到CRM中
服務短信:通過CRM系統發送短信給聯系人和處理人員 服務再處理:服務處理完畢后,可以對服務進行再處理 服務回訪:服務處理完畢后,回訪客戶了解服務處理情況 服務轉知識:服務內容、處理方法等轉知識,沉淀到CRM中

服務報表
服務費用統計、產品服務統計、客戶服務類型統計 客戶服務統計、人員服務統計、人員服務質量統計
服務費用統計、產品服務統計、客戶服務類型統計 客戶服務統計、人員服務統計、人員服務質量統計

其他功能
支持服務查詢,服務掛流程
支持服務查詢,服務掛流程